Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir deine Rücksendung in unserem Logistikzentrum überprüft und verbucht haben, erstatten wir dir dein Geld zurück.

In der Regel dauert das maximal 10 Arbeitstage, nachdem du das Paket aufgegeben hast.

In seltenen Fällen kann es nach der Retourenbestätigung noch einige weitere Tage brauchen, bis du die Gutschrift auf deinem Konto einsehen kannst.

Wichtig für dich: Einige Kreditkartenanbieter zeigen die Gutschrift direkt unter dem Datum der ursprünglichen Abbuchung an.

Du kannst die gesuchte Antwort nicht finden? Kontaktiere uns direkt

Ruf uns an

Es fallen keine höheren Kosten als die Basistarife an
Erreichbar von Mo - Fr (7 - 20 Uhr).

Nachricht senden

Mit unserem Kontaktformular kannst du uns eine Nachricht schicken. Es kann ein oder zwei Tage dauern, bis du eine Antwort erhältst.

Nachricht senden